FAQ よくある質問一覧

買取全般について

ノーブランドの洋服でも買い取ってくれると聞いたのですが、今でも売れるのですか？: 誠に申し訳ございません。
現在はノーブランドのお洋服や服飾雑貨の買取は行っておりません。

2015年10月頃までは、
「ノーブランドの洋服でもマダム・ミセス系の洋服なら買取可能です。」
「ノーブランドの洋服でも、ブランドの洋服と混ざる分には買取いたします。」
とうたっておりましたが、 > 詳細はこちら

ユニクロなどファストファッションの洋服も買い取ってもらえますか？: ユニクロのお洋服は新品でも買取しておりません。 > 詳細はこちら

値段がつかない物は返されるの？: お値段がつかないお品物については、お引き取りも承っております。 > 詳細はこちら

（お電話での問い合わせ）だいたいの査定額を知りたいのですが。: 具体的な査定金額につきましては、お品物を拝見してからのお伝えとなります。
電話でのお問い合わせにつきましてはご対応いたしかねますので予めご了承ください。 > 詳細はこちら

通販で購入した洋服は買い取ってもらえますか？: 通信販売で購入した衣類でも、当店の取扱ブランド一覧に該当するものでしたら買取可能です。
一覧にございませんお品物は、個別にお問い合わせ下さい。 > 詳細はこちら

季節外れのものでも大丈夫ですか？その時の季節によって査定金額は変わりますか？: オールシーズン対応しております。季節外れでも査定額が低くなることはありません。 > 詳細はこちら

査定金額に納得がいかないのですが、どうしたらよいですか？: 査定額にご納得いかない場合に返却する送料は無料です。
ご安心してご利用下さい。 > 詳細はこちら

スーパーブランドでなくても大丈夫なのですか？: はい、アクイールは百貨店やデパートブランドの他、国内アパレルブランド、インポートセレクトブランドまで幅広くお取扱いがございます。万が一ブランド一覧に記載のないブランドでもお気軽にスタッフまでお尋ねください。 > 詳細はこちら

本物か偽者か見て頂けますか？: 真贋を回答するだけのサービスは行っておりません。 > 詳細はこちら

宅配買取について

出張エリアはどこまでですか？: 東京・神奈川・千葉・埼玉など首都圏エリアはどこでも出張いたします。
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定休日はありますか？: 原則的に水曜日はお休みとなりますが、どうしてもご都合悪い場合は担当スタッフにご相談ください。 > 詳細はこちら

夜でも大丈夫ですか？: 原則的に日中でお願いしておりますが、お仕事などでどうしてもお時間が取れない場合はお気軽にご相談ください。 > 詳細はこちら

車で来られても、駐車場がないのですが。: はい、近隣の駐車場を利用して参ります。お客様にご迷惑はおかけいたしません。 > 詳細はこちら

「お売り下さい」の広告付き車輌で来られるのですか？: いいえ。当店で買取りにお伺いする車輌はすべて無記名車輌になります。近所の目を気にする必要はございません。 > 詳細はこちら

出張買取について

出張エリアはどこまでですか？: 東京・神奈川・千葉・埼玉など首都圏エリアはどこでも出張いたします。
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定休日はありますか？: 原則的に水曜日はお休みとなりますが、どうしてもご都合悪い場合は担当スタッフにご相談ください。 > 詳細はこちら

夜でも大丈夫ですか？: 原則的に日中でお願いしておりますが、お仕事などでどうしてもお時間が取れない場合はお気軽にご相談ください。 > 詳細はこちら

車で来られても、駐車場がないのですが。: はい、近隣の駐車場を利用して参ります。お客様にご迷惑はおかけいたしません。 > 詳細はこちら

「お売り下さい」の広告付き車輌で来られるのですか？: いいえ。当店で買取りにお伺いする車輌はすべて無記名車輌になります。近所の目を気にする必要はございません。 > 詳細はこちら

店頭預り買取について

売りたいものが沢山あるのですが、大量でも直接お店に行っても大丈夫ですか？: 店舗のスペース上、一度に大量の買取には対応できません。両手で持てないほどの量がある場合には、事前にフリーダイヤルへご連絡下さい。大量の場合には出張買取、宅配買取をご利用下さい。 > 詳細はこちら

結果が出るまでどれくらいになりますか？: 査定センター到着日から数え、閑散期は当日～3日前後、買取が重なる衣替えの時期には1週間前後、特に買取が重なる年末年始（11月～年末年始にかけて）は、一時的に1週間以上かかるタイミングがございます。繁忙期に関しましてはご了承の程、宜しくお願い致します。 > 詳細はこちら

お預けする際に預かり証などは出ますか？: お預け頂いたお品物は品数などを確認させて頂き、お預かり証を発行します。大切なお品物を責任もってお預かりさせて頂きます。
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申込み・受付

受付時間は決まっていますか？: コールセンターの受付時間（10:00～18:00）（年中無休）、日吉坂店での店頭現金買取受付時間（毎週日曜日の11:00～17:00）、店頭預り買取の受付時間（11:00～19:00）
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必要な書類等を教えて下さい。: 身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート・住民基本台帳カード）が別途必要となります。店頭預り買取ではお申し込みの際にコピーを取らせていただきます。宅配買取ではコピーを1通同梱ください。
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